CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Bougies Divines.

1. Produits

Les produits proposés sont des bougies, des créations parfumées artisanales fabriquées à la main.

Chaque produit est décrit avec la plus grande exactitude possible.

Des variations légères de couleur ou d’aspect peuvent exister du fait de la fabrication artisanale.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) TTC. et s'entendent hors frais de livraison.

Bougies Divines se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà validées.

Les frais de livraison sont calculés et ajoutés au montant total de la commande au moment du panier, en fonction du mode de livraison choisi par le client (à domicile, point relais ou autre option disponible)

Le montant total à régler, comprenant le prix des produits commandés ainsi que les frais de livraison applicables, sera indiqué avant la validation définitive de la commande.

3. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

La validation de la commande vaut signature et acceptation des opérations effectuées.

4. Paiement

Les paiements sont sécurisés et s’effectuent par carte bancaire ou PayPal via les plateformes de paiement proposées sur le site.

5. Livraison

Les produits sont livrés en France.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le volume de commandes.

Bougies Divines ne pourra être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Exception :

Les produits personnalisés ou confectionnés sur mesure ne bénéficient pas du droit de rétractation et ne sont ni repris ni échangés (article L221-28 du Code de la consommation).

7. Retours et remboursements

Les retours sont acceptés uniquement pour les produits non personnalisés, non utilisés et en parfait état.

Les frais de retour restent à la charge du client.

Le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit.

8. Responsabilité

Les bougies doivent être utilisées conformément aux consignes de sécurité fournies.

Bougies Divines ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.